Ventil: Přijměte novou smlouvu s předplatitelem služby Steam nebo deaktivujte svůj účet

Začátkem tohoto měsíce společnost Valve aktualizovala Parní smlouva s předplatitelem, která zahrnuje jazyk, který brání zákazníkům se spory v podání soudních sporů proti společnosti, a místo toho je nutí, aby souhlasili s rozhodnutími nezávislého arbitra plateného společností Valve.



I když je to tak špatné, nyní dostáváme zprávy, že uživatelům bylo řečeno, že musí buď odeslat nové podmínky, nebo nechat své účty trvale deaktivovat, a v tomto procesu ztratit přístup ke všemu obsahu, který si zakoupili prostřednictvím Parní .



Zprávy o této spotřebitelské taktice pocházejí z Parní zpráva o podpoře uživateli, který se zeptal, co by se stalo, kdyby nechtěl přijmout aktualizované podmínky. The Parní support tech odpověděl slovy:

Děkujeme, že jste kontaktovali podporu Steam.



Můžeme pro vás trvale deaktivovat váš účet, odstranit veškeré uložené platební údaje a vymazat váš profil Steam.

Deaktivace účtu nebude mít za následek vrácení peněz, jak je vysvětleno ve smlouvě Steam Subscriber Agreement.

Hry ve vašem účtu nebudou pro budoucí použití přístupné. Jakmile je váš účet deaktivován a vaše informace odstraněny nebo archivovány, je nemožné zpřístupnit vaše hry. Jakmile účet trvale deaktivujeme, nebudeme jej moci na základě budoucí žádosti znovu aktivovat.



Pokud chcete pokračovat, dejte mi prosím vědět.

Tento typ vynuceného rozhodčího jazyka v dohodách s koncovými uživateli není, bohužel, nic nového. V loňském roce po PSN hack, Sony změnil PSN smlouva o podmínkách služby zahrnula podobná prohlášení. Do dohody však zahrnuli také klauzuli, která umožňovala jejich zákazníkům zachovat si právo podat žalobu, pokud společnosti napsali dopis, v němž uvedli, že se chtějí odhlásit.

Soudě podle výše uvedeného Parní Prohlášení o technické podpoře se nezdá, že by Valve měl v úmyslu být se svými zákazníky tak milosrdný.

Bez ohledu na to, jak to nakonec dopadne, je to dobrý příklad toho, proč by hráči neměli být nadšení pro nadcházející revoluci digitální distribuce, kterou vydavatelé videoher prosazují. Často nekupujete hru, ale pouze licenci k hraní hry. Problém s tím (o čemž svědčí Parní „Nová účastnická smlouva“ spočívá v tom, že vám může být licence odebrána kdykoli, z jakéhokoli důvodu a bez náhrady.

Řekněte, co chcete o GameStopu, ale nikdy jsem neslyšel, že by se vloupali do domu zákazníka a vzali zpět všechny videohry, které si koupili ve svém obchodě.

Zdroj: NeoGAF